Quando realizar sua reserva diretamente através do aplicativo Marriott Bonvoy®, do site Marriott ou ligando para uma de nossas centrais de reserva, com seu número de sócio Marriott Bonvoy®, você receberá uma notificação de check-in em seu dispositivo móvel às 8:00 da manhã do dia anterior à data de chegada.

Passos para o check-in móvel:

1. Toque na notificação em seu dispositivo

2. Toque em Fazer check-in

3. Se estiver disponível, a opção Obter uma chave móvel será exibida. Ative ou desative a chave móvel

4. Se aplicável, selecione suas preferências

o Toque em Hora de chegada para selecionar a hora em que você chegará

o Toque em Opções de estacionamento para selecionar suas preferências

o Toque em Solicitar check-out tardio para definir quando deseja realizar seu check-out

o Selecione a moeda de sua preferência

5. Toque em Confirmar check-in

6. Revise a tela Check-in e toque em Confirmar

Assim que o check-in for processado pelo hotel, o sócio poderá fazer o download de sua chave móvel:

1. Abra o aplicativo e toque em Obter chave

2. Toque em Baixar chave

Observação: As solicitações de check-in realizadas antes da chegada ao hotel não podem ser garantidas

O check-out móvel está disponível a partir das 4h00 da manhã do dia da partida. Os sócios receberão uma notificação de check-out às 8h00 da manhã.

Para fazer check-out:

⦁ Abra o aplicativo Marriott Bonvoy®

⦁ Toque em "Fazer check-out". Assim que o processo de check-out for concluído no dispositivo, o hotel será notificado

⦁ Se a opção "Fazer check-out" não aparecer em seu aplicativo, entre em contato com a recepção.

A chave móvel permite que você use seu dispositivo móvel como chave do seu quarto e outras áreas comuns.

Importante:

⦁ A chave móvel está disponível em propriedades participantes selecionadas.

⦁ Seu número de conta Marriott Bonvoy® deve estar na reserva para permitir o uso da chave móvel.

⦁ Certifique-se de que as notificações push de viagem estejam habilitadas nas configurações de "Comunicação" no aplicativo móvel Marriott Bonvoy® para uma experiência perfeita.

Obtendo uma chave móvel:

⦁ Certifique-se de ativar a chave móvel ao fazer o check-in usando o aplicativo móvel Marriott Bonvoy® (geralmente disponível 2 dias após a chegada).

⦁ Assim que o seu quarto estiver pronto no dia da chegada, você receberá uma notificação push* informando que uma chave móvel foi emitida.

Observação: você sempre pode visitar a recepção para solicitar uma chave móvel, mesmo que já tenha feito o check-in e recebido um cartão-chave físico.

Usando a chave móvel:

A chave móvel abre qualquer porta que você normalmente acessaria com um cartão-chave físico, incluindo elevadores, academias de ginástica, estacionamentos e muito mais.

1. Abra o aplicativo móvel Marriott Bonvoy®*
   
   
2. Toque no ícone "Chave móvel" da sua reserva (clique aqui para ver a imagem - o layout real da tela e os itens do menu podem variar de acordo com o modelo do dispositivo)
   
   
3. Toque no cartão "Chave móvel" e toque e segure seu telefone na fechadura do quarto até que ele abra e a tela fique verde (Clique aqui para ver a imagem)
   

Se você optou por ter também um cartão-chave físico e receber um novo durante a sua estadia, sua chave móvel não será mais válida.

Visite a página do aplicativo móvel Marriott Bonvoy®↗ para obter informações adicionais.

*Mantenha seu aplicativo móvel atualizado para que você possa aproveitar os recursos mais recentes.